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이 글은 터치폰의 원조로 불리우는 iPhone이 중국에서 얼만큼 인기를 얻고 있는지에 대한 조사를 쓴 글입니다. 아울러, 햅틱폰이 중국시장에 들어갈 경우의 반응도 어느정도 예측할 수 있으리라고 생각합니다.

근 데 좀 황당한 사실은 저는 iPhone이 중국에서 이미 출시된줄로 알았습니다. 왜냐면 최근에 와이프 오빠가 북경에서 iPhone을 60만원 좌우로 구매했기 때문이죠. 아무런 의심도 없이 iPhone의 출시를 확신했답니다. 하지만 중국에 직접 전화해서 확인한 결과 중국에서 출시되는 iPhone은 전부(100%) 미국에서 불법으로 개조해서 가져온 것이라고 합니다. 놀라지 않을 수 없었습니다. 이런 폰들이 중국의 모바일 시장에서 공공연히 팔리고 있으니깐요.

하지만 Apple은 이런 상황에 대해서 굳이 막으려고 하지도 않았으며(막을 수도 없죠) 앞으로 6월에 정식으로 중국에서 3G iPhone이 판매될 경우 예상할 수 있는 장미빛 상황에 대해서 속으로 얼마나 좋아하고 있을지 모르겠습니다.

그렇다면 iPhone이 정말 중국에서 성공할 수 있을까요?

아래에 부족한 지식으로 분석을 해봤습니다.

iPhone의 참신한 상업모델은 현재 브로커이 주도적인 지위를 차지하는 전통적인 모델에 큰 도전을 던지고 있습니다. 하지만 전세계의 수많은 브로커들은 iPhone의 독자적인 대리권을 얻기 위해서 Apple과 접촉해서 협상을 치열하게 벌리고 있죠...

그렇다면 iPhone은 어떤 방식으로 국외의 운영상들과 합작을 할까요?
iPhone이 중국시장에서 성공할 확율은 또 얼만큼 클까요?

iPhone 은 2007년 6월 미국에서 정식으로 판매가 되면서 AT&T와 합작을 해서 WIFI와 EDGE네트웍을 지원했고 GPRS와의 호환을 할 수 있게 했습니다; 11월 9일, iPhone은 정식으로 영국과 독일에 판매되었고 영국의 O2와 독일의 T-mobile이 독자적인 대리권을 얻었죠; 11월 29일, 프랑스의 Orange가 정식으로 iPhone을 팔았습니다.

iPhone 은 출시된 후 매니아들의 열렬한 찬사를 받으면서 인기가 정말로 하늘을 치솟았습니다. iPhone을 구입하겠다고 오랜시간 줄서서 환호성을 지르는 사람들을 쉽게 볼 수 있었죠(위 그림). 이런 인기는 결국 30시간동안 27만부를 팔았다는 기록을 남기게 되었고 74일동안 100만부를 팔면서 미국에서 제일 잘 팔리는 모바일이 되었습니다.독일에서는 비록 미국보다는 적지만 첫날 1만부를 판매했답니다.

1. 여러 브로커들이 iPhone을 판매하는 가격과 패키지

   iPhone 가격은 미국과 유럽에서 차이를 보였습니다. 유럽에서 훨씬 더 비싸게 팔렸죠. 독일 T-Mobile이 판매하는 잠금이 된 iPhone이 가격은 399유러, 잠금이 해제된 가격은 999 유러(SIM카드와 서비스가 없음)였습니다. 프랑스의 Orange가 판매하는 방식은 좀 더 복잡했는데 묶음 방식으로 판매하는 가격은 399유러, 자유롭게 선택할 때 판매하는 가격은 549 유러였고 브로커가 판매하는 가격은 749유러였습니다.
   
   유럽의 모바일 브로커들은 iPhone 고객들에 각종 패키지를 내놓았는데, AT&T는 개인 고객들에 6가지 패키지를 내놓았는데 iPhone 고객들을 위해서 설계된 "음성 + 데이터" 패키지는 AT&T 에 수익의 증가라는 효과를 가져다 주었습니다. 그리고 프랑스의 Orange도 iPhone고객들에 49유러, 59유러, 79유러, 119유러짜리 패키지를 제공했습니다.
   

2. 판매 방식
   
   1. 독자대리모델
      Apple은 AT&T와 영국의 O2와 독자판매의 방식을 취하고 있으면서 브로커들과 수익을 나누고 있습니다.
   2. 패키지판매 및 일반판매의 두가지 모델 공존
      독 일의 T-Mobile의 고객은 399유러의 iPhone을 구입하면 반드시 2년간 T-mobile 서비스를 사용하겠다는 계약을 체결해야 합니다. 만약 고객이 999유러짜리 iPhone을 구입하면 자유롭게 모바일 업체를 선택할 수 있게 됩니다.
   3. 브로커와 iPhone 합작의 이점
      현재 모바일 시장을 놓고볼 때 새로운 고객들의 숫자가 점점 줄어들고 있어서 통신사들은 새로운 고객들을 자극해서 네트워크 서비스에 가입하게 시도하고 있습니다. iPhone의 간결하고 견고하면서 강력한 음악 및 영상 기능, 터치기술, 사용자 체험 등으로 앤해서 고객들의 많은 환영을 받았습니다. 최신 조사에 의하면 cdma 모바일은 AT&T iPhone 판매량의 증가와 더불어서 계속해서 증가하고 있는데 iPhone은 이미 미국 모바일 디바이스 시장에서 소비자 만족지수가 82%라는 최고 기록을 달성했습니다. iPhone의 출시는 새로운 고객들이 iPhone을 사게 할 뿐만아니라 고객들이 AT&T의 기타 모바일 및 업무를 구입할 수 있게 되었다는 점입니다. 2007년 제3분기에 제출한 데이터에 의하면 AT&T가 iPhone을 판매하기 시작한 이래 순이익이 거의 2배에 달했다고 합니다.
      
      그리고 iPhone은 모바일기능, 음악파일, 동영상, 웹브라우징 등 기능들을 모두 가지고 있기 때문에 모바일 판매상들에게 새로운 업무 증가포인트를 마련해주었습니다. 이는 시장에서 이런 방면의 부족점들을 채워주는 좋은 계기가 되고 있습니다.
      
      또한 Apple이라는 브랜드를 빌려서 판매상들은 자신의 브랜드 가치를 높이고 있기도 합니다. iPhone의 독창적인 기능 때문에 모바일 시장에서 거의 독보적인 지위에 놓여있기 때문에 판매상들은 Apple 브랜드를 빌리는 것은 큰 힘이 되고 있습니다. AT&T가 바로 좋은 예가 됩니다.

그렇다면 중국시장에서 iPhone은 어떤 가능성을 가지게 될 것인가?

iPhone 과 구미의 판매상들의 전략적인 합작관계에서 볼 때, 애플은 판매상들로부터 아주 가관인 수익을 나눠가졌습니다. 영국의 O2를 예로 볼 때, 구체적인 데이터는 공개하지 않았지만 애플에 5할의 수익을 나눠준다고 말했답니다. 하지만 중국시장에서 Motorola cdma는 중국에서 China mobile의 강세 때문에 현재까지 그 어떤 이익분할도 얻지 못했다는 점입니다.

그 외, 중국시장은 지금까지 계속해서 기기와 SIM카드를 분리해서 판매하는 방식, 전통적인 업무형식, iPhone 비싼 가격, 짝퉁의 범람 및 중국의 법율정책이 WIFI기능을 제한하는 등이 iPhone이 중국시장에서의 성공에 크나큰 물음표를 던지게 만들었습니다.

중국시장에 진출이 가능할까요?

1. 중국시장이 애플에 강력한 흡인력이 있습니다. 2007년까지 중국에는 이미 5억이 훌쩍 넘는 모바일 사용자층이 형성되어있는데 이는 세계에서 제일 큰 사용자군을 형성했고 계속해서 놀라운 성장세를 보이고 있습니다. 중국의 모바일통신 산업의 발전은 전세계를 계속해서 깜짝깜짝 놀라게 하고 있죠... 특히 도시에서는 한사람당 여려개의 모바일을 소유하고 있는 현상이 많으며 농촌은 아직도 개발할 가능성이 큰 시장이어서 중국에 걸고 있는 기대는 큽니다. 만약 애플이 자신만의 독특한 마케팅 방법을 사용한다면 중국에서도 통할 가능성이 클 것같습니다.
2. iPod가 전세계에서 판매된 수량으로 놓고볼 때 제일 많이 팔린 지역은 미국과 유럽이고 아세아에서는 일본이 제일 많습니다. 그런데 중국에서의 판매량은 일본이외의 기타 아세아 국가들의 총 구매수량과 비슷하기에 애플이 점점 중국에 관심을 보이고 있답니다.
3. Sim카드와 본체를 묶어서 판매하는 방식이 아닌 분리해서 판매하는 방식도 가능합니다. 실제로 독일과 프랑스에서 이미 이런 형식의 모바일을 내놓았기 때문에 중국의 모바일 업체들이 애플과 협상해서 카드와 본체가 분리된 형식으로 제품을 생산할 수도 있습니다. 하지만 이렇게 분리할 경우 애플의 수익배분에 영향을 줄 것이라고 합니다.

이 상의 판단으로 볼 때 iPhone이 중국시장에 진출하는 것은 정확한 선택이며 시간문제로만 보입니다. 그리고 최근에 발표에 의하면 6월이면 3G iPhone이 중국에서 판매된다고 합니다. 짝퉁으로 인기를 얻었기 때문에 가격이 비슷한 정품이 들어올 경우 인기를 더 얻게 될 것이라고 봅니다.
중국시장에 진출하는 방법

1. 애 플의 각도에서 볼 때 차이나모바일(China mobile)은 전세계에서 제일 큰 모바일 판매상이고 또 아주 큰 소비자 군을 보유하고 있으며 뛰어난 네트워크와 브랜드 가치를 소유하고 있습니다. 따라서 중국에 진출하면 차이나모바일과 제휴를 하는 것이 도리에 맞다고 생각합니다.
   
   iPhone은 외국의 판매상들과는 3할을 넘는 수익을 얻었지만 중국에서는 그 어떤 모바일 회사도 이런 대우를 받지 못했습니다. 따라서 중국에서는 iPhone이 큰 이익을 배분받을 가능성이 없을 거라고 하는데요 AT&T와 했던 배분율도 통하지 않을거라고 하니 iPhone과 차이나 모바일의 쟁점은 수익배분을 어떻게 하느냐에 달렸다고 봅니다.
   
   사실 차이나 모바일도 iPhone과 제휴를 하면 회사 수익의 새로운 증가 포인트를 얻게 되고 iPhone도 강력한 브랜드 효과를 얻게 되기 때문에 좋은 점이 많이 있을 것이라고 봅니다.
2. 차이나 랜퉁(China unicom), 차이나 전신(china telecom)과 제휴도 고려할 수 있습니다. 실제로 랜퉁은 iPhone에 관심을 표하고 있으며 전신도 모바일 판매 허락을 받는다면 iPhone에 관심을 보일 것이라고 합니다. 하지만 차이나 모바일과 같은 덩치 큰 회사와 비교할 때 브랜드와 기타 방면에서 비교가 되지 않겠죠. 그리고 차이나 모바일보다는 더 큰 이익배분을 받을 수 있다는 장점이 있습니다.
   
   하지만 현재 iPhone이 CDMA 네트워크를 지원하지 않는 문제입니다. 따라서 이후에 랜퉁이던 전신이던 CDMA 방식을 채틱할 경우 iPhone과의 합작에도 문제가 생길 수 있습니다.
3. 직접 중국에서 판매하는 방식도 있습니다. 이렇게 할 경우 모바일 기기와 SIM카드를 분리해서 판매하는 방식을 취할 수 있는데 이렇게 하면 모바일 가격이 지나치게 바싸질 우려가 있게 되고 동시에 짝퉁의 강력한 공격을 받게 될지도 모릅니다. 애플이 더 크게 노력해야 할 수 밖에 없습니다.

위 모든 것들을 종합해보면 애플은 중국에 진출이 결정된 상황에서 어느 중국의 모바일 회사랑 제휴를 하느냐가 아닌가 싶습니다. 6월이면 올림픽이 열릴 바로 전이라서 올림픽효과도 누릴 수 있지 않을까 생각합니다.



만약 햅틱(Haptic)이 중국에 진출한다면 어떤 결과가 있을까요?

일단 햅틱폰의 통신방식을 떠나서 햅틱이 과연 인기를 얻을 수 있는지에만 대해서 말해보자면 가격만 한국에서 만큼 고집하지 않는다면 굉장한 인기를 얻을 수 있을거라고 생각합니다.

많은 중국인들에게 햅틱과 같은 터치폰은 사실 아주 보기드문 핸드폰입니다. 거의 대부분의 중국 사람들은 폴더나 노키아와 같은 단면으로 된 모바일을 지향하는데 핸드폰이 통화외에 다른 수많은 일을 할 수 있다면 사람들의 관심을 가질 것이 뻔합니다.

실제로 아이폰을 구입한 사람들 중에 여성도 많은데 이들은 iPhone으로 인터넷하는 등 첨단기술에는 관심이 없습니다(중국에서 Wifi)를 지원하지 않기 때문이죠. 단지 슬림하고 터치가 가능하고 COOL해보이기 때문입니다. 중국도 한국만큼 제한이 많다고 보면 됩니다.

새로운 프로그램 업데이트? 아마 얼리어뎁터라야 가능하겠지만 중국은 아직 핸드폰으로 뭔가를 많이 하는 문화가 형성되지 않았습니다.

5억명이 모두 iPhone을 사용할 수 없겠죠? 고급핸드폰에 속하는 햅틱이 iPhone과 일부시장만 나눠먹어도 충분하지 않을까 생각합니다.

물론 소프트웨어는 한국과 많이 달라야 한다고 봅니다. 중국에서는 DMB가 안되고 윷놀이 등은 인기 없습니다. 대신 차이나 모바일이 아닌 랜퉁이나 전신과 제휴를 해서 정량제로 인터넷을 할 수 있게 한다면 관심을 많이 얻을 수 있을겁니다.